АДМИНИСТРАЦИЯ НЕВЬЯНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 июня 2010 г. № 1700-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ИСПОЛНЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫХ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ
Руководствуясь Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, муниципальными учреждениями", Распоряжением Правительства Свердловской области от 25 марта 2010 года № 254-РП "О мерах по реализации Распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р, во исполнение Постановления администрации Невьянского городского округа от 13 апреля 2010 года № 1037 "О ведении реестра муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
по исполнению муниципальной услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, предоставляемой органом исполнительной власти местного самоуправления по предоставлению информации о порядке предоставления жилищных и коммунальных услуг населению (прилагается).
2. Специалисту по связям с общественностью администрации Невьянского городского округа Черныш Т.Б. разместить Административный регламент
на официальном сайте администрации Невьянского городского округа.
3. Опубликовать Постановление в газете "Звезда".
4. Настоящее Постановление вступает в силу с момента его опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава
городского округа
Е.Т.КАЮМОВ
Утвержден
Постановлением администрации
Невьянского городского округа
от 17 июня 2010 г. № 1700-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В СФЕРЕ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ОРГАНОМ
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНЫХ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент по исполнению муниципальной услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, предоставляемой органом исполнительной власти местного самоуправления по предоставлению информации о порядке предоставления жилищных и коммунальных услуг населению (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации Невьянского городского округа (далее - Администрация) при исполнении муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищных и коммунальных услуг населению (далее - муниципальная услуга).
При этом под понятием "порядок предоставления жилищных и коммунальных услуг" исключительно понимается:
жилищные услуги понимается - деятельность исполнителя жилищных услуг по содержанию и техническому обслуживанию многоквартирных домов, придомовых территорий и текущему, капитальному ремонту общего имущества жилых домов;
коммунальные услуги понимается - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях;
порядок предоставления ЖКУ - информация о том, как регулируются отношения между исполнителями и потребителями жилищных и коммунальных услуг, какие установлены права и обязанности обеих из сторон, их ответственность, а также информация о порядке контроля качества предоставляемых услуг, о порядке определения размера платы за жилищно-коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, информация о порядке перерасчета размеров платы в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и при предоставлении услуг ненадлежащего качества.
1.2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации;
2) Жилищным кодексом Российской Федерации;
3) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
4) Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2008 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.01.2006, № 5, ст. 546);
5) Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам". Опубликовано в Российской газете от 01.06.2006 № 115;
]]>- предоставление подготовленного ответа на обращение на подпись соответствующему должностному лицу.
3.1.2. Специалисты отдела городского и коммунального хозяйства Администрации, ответственные за выполнение действий по осуществлению муниципальной услуги:
Заведующий отделом городского и коммунального хозяйства Администрации;
ведущий специалист, специалист 2-й категории отдела городского и коммунального хозяйства Администрации.
3.2. Документарная проверка и подготовка информации проводится соответствующими специалистами отдела городского и коммунального хозяйства Администрации по месту нахождения отдела городского и коммунального хозяйства Администрации без выезда на проверяемый объект (в редких случаях при издании соответствующего постановления или распоряжения администрации Невьянского городского округа с выездом на объект).
Проверка проводится на основании имеющихся сведений, содержащихся, в том числе, в информационных базах данных, сведений, полученных по запросам у организаций коммунального комплекса, управляющих жилищным фондом организаций, и иных организаций, необходимых для полного и всестороннего изучения обстоятельств для целей контроля и надзора за соблюдением обязательных требований, предъявляемых действующими Порядками предоставления жилищных и коммунальных услуг.
3.3. При осуществлении муниципальной услуги сотрудники отдела городского и коммунального хозяйства Администрации имеют право получать от проверяемых объектов и иных организаций необходимые для подготовки ответов на обращения документы или информацию.
3.4. В случае выявления различного рода нарушений законодательных, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Свердловской области, Главы Невьянского городского округа, Администрации Невьянского городского округа материалы, полученные при проведении проверки, направляются по принадлежности в различные уполномоченные инстанции в срок не позднее 10 рабочих дней с момента выявления таких нарушений, а в случае выявления уголовных составов преступления - незамедлительно.
3.5. Контроль исполнения муниципальной услуги включает в себя контроль за соблюдением последовательности действий по муниципальной услуге, определенных настоящим Административным регламентом.
3.6. Еженедельно заведующий отделом городского и коммунального хозяйства Администрации, ответственный за исполнение муниципальной услуги, контролирует исполнение муниципальной услуги.
4. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ)
ОТВЕТСТВЕННЫХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ
ПРИ ИСПОЛНЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Действия (бездействия) специалистов отдела городского и коммунального хозяйства Администрации при исполнении муниципальной услуги, принятые ими решения могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке либо в суде в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.2. В досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействия) специалистов отдела городского и коммунального хозяйства при исполнении муниципальной услуги, подготовленная ими информация могут быть обжалованы, если, по мнению заявителя, указанными действиями (бездействием) нарушены его права.
4.3. Жалоба на действия (бездействия) лица, принятое им решение при исполнении муниципальной услуги в порядке досудебного (внесудебного) обжалования подается Главе Невьянского городского округа.
4.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем письменного обращения (жалобы) либо обращения (жалобы) на личном приеме.
4.5. Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- наименование муниципального либо государственного органа, в который направляется письменное обращение, либо должность, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- суть жалобы на решение, действие или бездействие должностных лиц;
- личная подпись заявителя, дата.
Дополнительно в жалобе могут указываться гражданство заявителя, причины несогласия с обжалуемым ответом на обращение, действием или бездействием, обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложены на него какие-либо обязанности, содержаться требования об отмене обжалуемого решения, признании незаконным обжалуемого действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. К обращению могут прилагаться документы, подтверждающие доводы заявителя, или их копии.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
4.5. Жалоба заявителя не рассматривается:
а) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, направившего жалобу, по которому должен быть направлен ответ;
б) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, сообщив гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
в) если текст жалобы не поддается прочтению;
г) если в жалобе содержится вопрос, на который уже многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
При наличии оснований, указанных в подпункте а) пункта 4.5
настоящего Административного регламента, ответ на жалобу не дается.
При наличии оснований, предусмотренных в подпункте б) пункта 4.5
настоящего Административного регламента, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
При наличии оснований, предусмотренных в подпункте в) пункта 4.5
настоящего Административного регламента, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, если его наименование (фамилия) поддается прочтению.
При наличии оснований, предусмотренных в подпункте г) пункта 4.5
настоящего Административного регламента, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (обращения) и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба (обращение) и ранее направляемые жалобы (обращения) направлялись в один и тот же орган исполнительной власти местного самоуправления или одному и тому же лицу. О принятом решение информируется заявитель.
4.6. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну;
- получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 4.5
настоящего Административного регламента, либо уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит рассмотрение жалобы.
4.7. Жалоба заявителя, поданная в письменной форме, рассматривается в течение 30 дней с момента ее регистрации. В случаях, если жалоба заявителя требует углубленной проверки изложенных в ней доводов, в том числе с истребованием документов и иных материалов из других органов и ведомств, Глава Невьянского городского округа либо уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы, но не более чем на 30 дней, уведомив об этом заявителя.
4.8. По результатам рассмотрения жалобы заявителя, Глава Невьянского городского округа принимает решение об удовлетворении требований, изложенных в жалобе либо об отказе в их удовлетворении, о чем заявитель информируется в письменной форме. При этом заявителю разъясняются его права, сроки и порядок обжалования представленной информации.
4.9. О нарушении требований настоящего Административного регламента можно сообщить по телефону доверия 4-24-80 либо по электронной почте adngo@nevyansk.net.
4.10. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решение в судебном порядке.
