АДМИНИСТРАЦИЯ НОВОУРАЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июля 2010 г. № 1529-а
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В НОВОУРАЛЬСКОМ ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ
Во исполнение Постановления
администрации Новоуральского городского округа от 30.04.2010 № 838-а "Об утверждении Положения о стандартах качества предоставления муниципальных услуг", в целях повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых согласно муниципальным заданиям юридическими лицами физическим и (или) юридическим лицам в Новоуральском городском округе, постановляю:
1. Утвердить Стандарт
качества предоставления муниципальных услуг в области дополнительного образования в Новоуральском городском округе (прилагается).
2. Настоящее Постановление (с Приложением
) опубликовать в газете "Нейва" и разместить на официальном сайте администрации Новоуральского городского округа в сети "Интернет".
3. Контроль исполнения настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации по социальной политике Л.Ю. Сутормину.
Глава администрации
городского округа
А.А.КУЗНЕЦОВ
Утверждено
Постановлением администрации
Новоуральского городского округа
от 28 июля 2010 г. № 1529-а
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В ОБЛАСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. РАЗРАБОТЧИК СТАНДАРТА
Разработчиком стандарта и главным распорядителем бюджетных средств является Комитет по делам молодежи, семьи, спорту и социальным программам администрации Новоуральского городского округа.
2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ СТАНДАРТА
Стандарт качества оказания муниципальных услуг в области дополнительного образования в Новоуральском городском округе распространяется на обеспечение прав граждан по получению муниципальных услуг в области дополнительного образования, предоставляемых муниципальными учреждениями в области дополнительного образования (далее - учреждения) за счет средств городского бюджета.
3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящего Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области дополнительного образования применяются следующие термины, определения и аббревиатуры:
1) муниципальные услуги - услуги, оказываемые населению Новоуральского городского округа (далее - получателям услуг) учреждениями (далее - исполнителями) за счет средств бюджета Новоуральского городского округа;
2) стандарт качества предоставления муниципальных услуг - документ, устанавливающий требования, которым должна удовлетворять услуга (работа) с целью обеспечения соответствия ее назначению;
3) образовательное учреждение дополнительного образования детей - тип образовательного учреждения, основное предназначение которого - развитие мотивации личности к познанию и творчеству, реализация дополнительных образовательных программ и услуг в интересах личности, общества, государства;
4) получатели услуги - дети от 6 до 18 лет, имеющие намерение заняться дополнительным образованием с целью повышения интеллектуального уровня, улучшения физического состояния и состояния здоровья, а также с целью организации культурного досуга;
5) обслуживающий персонал - лица, занимающиеся деятельностью в области дополнительного образования и имеющие установленную законодательством профессиональную квалификацию;
]]>¦3.¦Социальная ¦соответствие услуги физическим возможностям ¦
¦ ¦направленность ¦различных социальных групп получателей услуг, ¦
¦ ¦ ¦в том числе инвалидов ¦
+--+--------------------+-----------------------------------------------+
1.9. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ
При оценке качества муниципальной услуги используются следующие критерии:
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦ N¦ Критерии оценки ¦ Интерпретация оценки ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦1.¦Полнота ¦Выполнение муниципального задания в полном объеме ¦
¦ ¦предоставления ¦ ¦
¦ ¦услуги ¦ ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦2.¦Результативность ¦- сохранение удельного веса детей и подростков, ¦
¦ ¦предоставления ¦получающих услуги в общей численности детского ¦
¦ ¦услуги ¦населения; - создание условий для реализации ¦
¦ ¦ ¦программ дополнительного образования детей; ¦
¦ ¦ ¦- повышение интеллектуального уровня получателей ¦
¦ ¦ ¦услуг, расширение их кругозора, углубление знаний, ¦
¦ ¦ ¦формирование умений и навыков, развитие творческого ¦
¦ ¦ ¦потенциала; ¦
¦ ¦ ¦- повышение уровня патриотической, нравственной ¦
¦ ¦ ¦и эстетической воспитанности получателей услуг; ¦
¦ ¦ ¦- укрепление здоровья получателей услуг; ¦
¦ ¦ ¦- психолого-педагогическая поддержка и социальная ¦
¦ ¦ ¦адаптация к изменяющимся социально-экономическим ¦
¦ ¦ ¦условиям жизни; ¦
¦ ¦ ¦- создание условий для организации досуга населения ¦
¦ ¦ ¦и проведения культурно-массовых мероприятий ¦
¦ ¦ ¦на территории Новоуральского городского округа; ¦
¦ ¦ ¦- пропаганда здорового образа жизни; ¦
¦ ¦ ¦- улучшение эмоционального состояния детей; ¦
¦ ¦ ¦- полноценное проведение свободного времени ¦
¦ ¦ ¦без вреда для здоровья ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦3.¦Удовлетворенность¦Отсутствие обоснованных письменных жалоб на качество¦
¦ ¦населения ¦предоставления услуги ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
¦4.¦Соответствие ¦Отсутствие многократно выявляемых в ходе контрольных¦
¦ ¦стандарту ¦мероприятий нарушений требования стандартов ¦
¦ ¦качества ¦качества. Своевременное устранение выявленных ¦
¦ ¦оказания услуги ¦в ходе контрольных мероприятий единичных нарушений ¦
¦ ¦ ¦стандарта качества ¦
+--+-----------------+----------------------------------------------------+
