ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИВОЛЖСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 августа 2010 г. № 566
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА
ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ПРИВОЛЖСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА УТВЕРЖДЕННЫМ СТАНДАРТАМ КАЧЕСТВА
В целях повышения качества предоставления муниципальных услуг и создания системы мониторинга их предоставления, оптимизации бюджетных расходов, а также повышения эффективности бюджетной политики в Приволжском муниципальном районе, администрация Приволжского муниципального района постановляет:
1. Утвердить Порядок
оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг Приволжского муниципального района утвержденным стандартам качества, согласно приложению.
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Приволжская новь" и разместить на сайте администрации Приволжского муниципального района.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Приволжского муниципального района Комарову С.С.
Глава администрации
Приволжского муниципального района
С.П.СЫЧЕВ
Утвержден
постановлением
администрации Приволжского
муниципального района
от 23.08.2010 № 566
ПОРЯДОК
ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ПРИВОЛЖСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
УТВЕРЖДЕННЫМ СТАНДАРТАМ КАЧЕСТВА
1. Общие положения
1.1. Оценка соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным стандартам качества предоставления муниципальных услуг (далее - оценка качества), установленным в Приволжском муниципальном районе, осуществляется путем проведения контрольных мероприятий в рамках осуществления финансово-бюджетного надзора.
1.2. Контрольные мероприятия проводятся в форме плановых и внеплановых проверок.
1.3. Оценка качества проводится отраслевым органом местного самоуправления, являющимся главным распорядителем бюджетных средств, осуществляющим финансирование соответствующих услуг (далее - уполномоченный орган).
1.4. Объектом оценки качества является предоставляемая муниципальная услуга, ее соответствие установленным требованиям утвержденного стандарта качества.
1.5. Субъектами оценки качества являются учреждения, предоставляющие муниципальные услуги.
1.6. Контрольные мероприятия проводятся непосредственно в учреждениях, предоставляющих муниципальные услуги.
2. Проведение контрольных мероприятий
2.1. Контрольные мероприятия в форме плановых проверок проводятся не реже одного раза в полугодие в соответствии с планом контрольной работы, утверждаемым уполномоченным органом.
2.2. Контрольные мероприятия в форме внеплановых проверок проводятся в случаях:
- получения информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических и иных лиц о возникновении ситуаций, при которых может возникнуть причинение вреда жизни, здоровью граждан;
- обращения граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов, связанные с непредоставлением или некачественным предоставлением муниципальных услуг.
Обращения, не позволяющие установить лицо, обратившееся в уполномоченный орган, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
2.3. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов руководителя уполномоченного органа.
В приказе о проведении проверки указываются:
- номер и дата приказа;
- наименование уполномоченного органа;
- фамилия, имя, отчество и должность лица (лиц), уполномоченного на проведение проверки;
- наименование субъекта оценки качества, в отношении которого проводится проверка;
- цели, задачи и объект проводимой проверки;
- основание проведения проверки, в том числе нормативные правовые акты, обязательные требования которых подлежат проверке;
- даты начала и окончания проверки.
Приказ о проведении проверки либо его заверенная печатью копия предъявляется должностным лицом, осуществляющим проверку, руководителю или иному должностному лицу субъекта оценки качества одновременно со служебным удостоверением.
2.4. Проверка может проводиться только тем должностным лицом (лицами), которое указано в приказе о проведении проверки.
2.5. Продолжительность проверки не должна превышать одного месяца.
В исключительных случаях, связанных с необходимостью проведения специальных исследований, экспертиз, на основании мотивированного предложения должностного лица, осуществляющего проверку, руководителем уполномоченного органа или его заместителем срок проведения плановой проверки может быть продлен, но не более чем на один месяц.
3. Оформление результатов проверки
3.1. По результатам проведенной проверки должностным лицом (лицами) уполномоченного органа, осуществлявшим проверку, составляется акт в двух экземплярах.
3.2. В акте указываются:
- дата, время и место составления акта;
- наименование уполномоченного органа, осуществлявшего проверку;
- дата и номер приказа, на основании которого проведена проверка;
- фамилия, имя, отчество и должность лица (лиц), проводившего проверку;
- наименование субъекта оценки качества, в отношении которого проводилась проверка;
- дата, время и место проведения проверки;
- сведения о результатах проверки, в том числе о выявленных нарушениях, об их характере с учетом критериев оценки соответствия качества, предусмотренных разделом 4
настоящего Порядка;
- сведения об ознакомлении или об отказе в ознакомлении с актом представителя субъекта оценки качества, а также лиц, присутствовавших при проведении проверки, их подписи или отказ от подписи;
- подпись должностного лица (лиц), осуществившего проверку.
К акту прилагаются акты об отборе образцов (проб) продукции, протоколы (заключения) проведенных исследований, объяснения должностных лиц, работников, которые отвечают за качество предоставляемых муниципальных услуг, и другие документы или их копии, связанные с результатами проверки.
3.3. Один экземпляр акта с копиями приложений вручается руководителю субъекта оценки качества или его заместителю под расписку либо направляется посредством почтовой связи с уведомлением о вручении, которое приобщается к экземпляру акта, остающемуся в деле уполномоченного органа.
3.4. Уполномоченный орган ведет журнал учета проверок.
В журнале учета проверок должностным лицом уполномоченного органа производится запись о проведенной проверке, содержащая сведения о наименовании субъекта оценки услуг, дате, времени проведения проверки, о правовых основаниях, целях, задачах и объекте проверки, о выявленных нарушениях, а также указываются фамилия, имя, отчество, должность лица (лиц), осуществившего проверку, и его (их) подпись.
Журнал учета проверки должен быть прошит, пронумерован и удостоверен печатью уполномоченного органа.
4. Критерии оценки соответствия качества
предоставляемых муниципальных услуг
Оценка соответствия качества фактически предоставляемой муниципальной услуги стандарту качества производится по следующим критериям:
- соответствует установленному стандарту - при отсутствии нарушений требований муниципального стандарта качества муниципальных услуг либо при единичном нарушении требований стандарта качества, которое было устранено или может быть устранено в течение десятидневного срока;
- не соответствует установленному стандарту - при выявлении нескольких нарушений требований стандарта качества либо единичного нарушения, которое неустранимо или не может быть устранено в течение десяти дней.
5. Заключительные положения
5.1. Информация о результатах контрольных мероприятий представляется уполномоченным органом в финансовый отдел администрации Приволжского муниципального района.
Указанная информация должна быть представлена в течение одного месяца со дня окончания соответствующего полугодия.
5.2. Субъекты оценки качества ответственны за качество предоставляемых муниципальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.
