МОЖГИНСКИЙ РАЙОННЫЙ СОВЕТ ДЕПУТАТОВ
РЕШЕНИЕ
от 9 сентября 2009 г. № 22.10
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О СТАНДАРТАХ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В МУНИЦИПАЛЬНОМ
ОБРАЗОВАНИИ "МОЖГИНСКИЙ РАЙОН"
В целях реализации основных принципов административной реформы в муниципальном образовании "Можгинский район", руководствуясь Законом
Удмуртской Республики "О республиканских стандартах качества предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике" и Уставом
муниципального образования "Можгинский район", Можгинский районный Совет депутатов решает:
1. Утвердить Положение
о стандартах качества предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "Можгинский район" (прилагается).
2. Опубликовать данное решение в средствах массовой информации в установленном законом порядке.
Глава муниципального образования
"Можгинский район"
В.В.МАКСЮТИН
Утверждено
решением
Можгинского районного
Совета депутатов
от 9 сентября 2009 г. № 22.10
ПОЛОЖЕНИЕ
О СТАНДАРТАХ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ
"МОЖГИНСКИЙ РАЙОН"
Статья 1. Предмет регулирования настоящего Положения
Настоящее Положение определяет основные требования к содержанию, а также порядок утверждения и применения районных стандартов качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями Можгинского района, иными юридическими лицами за счет средств бюджета муниципального образования "Можгинский район", утверждение которых отнесено законодательством к ведению муниципального образования.
Статья 2. Понятия, используемые для целей настоящего Положения
Для целей настоящего Положения используются следующие понятия:
муниципальная услуга - услуга, оказываемая физическим и юридическим лицам в соответствии с муниципальным заданием муниципальными учреждениями Можгинского района, иными юридическими лицами (далее - организации) за счет средств бюджета муниципального образования "Можгинский район", безвозмездно или по ценам (тарифам), устанавливаемым в соответствии с законодательством, и включенная в перечень муниципальных услуг, утвержденный Администрацией МО "Можгинский район";
муниципальное задание - документ, устанавливающий требования к составу, качеству и (или) объему, условиям, порядку и результатам оказания муниципальных услуг;
стандарт муниципальной услуги - обязательные для исполнения требования к качеству и (или) объему (составу) муниципальной услуги, условиям и порядку ее предоставления (далее - стандарт качества),
Статья 3. Основные задачи стандартов качества
Основными задачами стандартов качества являются:
1) обеспечение доступа всем потребителям к муниципальным услугам равного качества;
2) улучшение контроля за непосредственными результатами деятельности организаций, оказывающих муниципальные услуги;
3) повышение уровня удовлетворенности потребителей качеством и объемом муниципальных услуг;
4) обоснованное определение объема финансовых средств, необходимых для предоставления муниципальных услуг;
5) повышение результативности и эффективности использования средств бюджета муниципального образования "Можгинский район";
6) привлечение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Удмуртской Республики, немуниципальных организаций для предоставления муниципальных услуг.
Статья 4. Требования к содержанию стандартов качества
1. Стандарты качества должны содержать следующие положения:
1) наименование муниципальной услуги;
2) порядок информирования населения о муниципальной услуге и об организации, ее предоставляющей;
3) перечень получателей муниципальной услуги и процедуру принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
4) требования к организациям, предоставляющим муниципальную услугу, предусмотренные законодательством;
5) требования к условиям предоставления муниципальной услуги с учетом ее специфики;
6) требования к порядку предоставления муниципальной услуги, включая возможность выбора потребителем организации, предоставляющей муниципальную услугу;
7) показатели, характеризующие качество и (или) объем (состав) муниципальной услуги с учетом ее специфики;
8) требования к организации учета мнения потребителей о качестве муниципальной услуги.
2. Показатели, характеризующие качество и (или) объем (состав) муниципальных услуг, должны быть проверяемы и измеримы.
3. Стандарт качества должен быть исчерпывающим и не допускать неоднозначного толкования.
4. При значительных различиях в уровне оснащенности организаций, квалификации и опыте персонала и других факторах, объективно влияющих на качество муниципальных услуг, Администрацией Можгинского района и его структурными подразделениями, бюджетными учреждениями района, в компетенцию которых входит организация предоставления соответствующих муниципальных услуг, может быть установлен интервал допустимых значений для показателей качества и (или) объема (состава) муниципальных услуг.
5. Стандарт качества может охватывать правила и требования к предоставлению нескольких муниципальных услуг.
Статья 5. Порядок утверждения и отмены стандартов качества
1. Стандарты качества утверждаются Администрацией Можгинского района.
2. Отмена стандарта качества без его замены на новый допускается только в случае прекращения предоставления соответствующей муниципальной услуги.
3. Стандарты качества должны быть официально опубликованы в районных средствах массовой информации и (или) размещены в сети "Интернет".
Статья 6. Применение стандартов качества
1. На основании стандартов качества:
1) определяются объемы финансирования муниципальных услуг;
2) формируется муниципальное задание;
3) рассчитываются бюджетные ассигнования на оказание муниципальных услуг при формировании проекта бюджета муниципального образования "Можгинский район" на очередной финансовый год и среднесрочного финансового плана (или проекта бюджета на очередной финансовый год и плановый период).
2. Объемы финансирования муниципальных услуг определяются с учетом объективных факторов, влияющих на стоимость муниципальной услуги, а также финансовых ресурсов бюджета муниципального образования "Можгинский район".
3. Муниципальное задание, формируемое главным распорядителем (распорядителем) бюджетных средств, должно предусматривать порядок его досрочного прекращения в случае несоблюдения организацией, оказывающей муниципальную услугу, стандартов качества.
Статья 7. Контроль за соблюдением стандартов качества
Структурные подразделения Администрации Можгинского района, муниципальные учреждения района обязаны:
1) осуществлять мониторинг и текущий контроль соответствия фактически предоставленных муниципальных услуг стандартам качества в порядке, установленном Администрацией Можгинского района;
2) информировать население о стандартах качества, их содержании и порядке применения;
3) ежегодно проводить оценку соответствия качества фактически предоставленных муниципальных услуг стандартам качества в порядке, установленном Администрацией Можгинского района;
4) ежегодно анализировать практику применения стандартов качества, в случае необходимости готовить предложения об уточнении стандартов качества;
5) опубликовывать или размещать в сети "Интернет" информацию о фактах несоответствия стандартам качества результатов деятельности организаций, оказывающих муниципальные услуги.
