АДМИНИСТРАЦИЯ ЧЕРЕПОВЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 декабря 2009 г. № 901
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И СОДЕРЖАНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОГО АРХИВА ЧЕРЕПОВЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В соответствии со статьями 69, 69.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации, постановлением
главы Череповецкого муниципального района от 12.11.2008 № 1066 "Об утверждении Положений, касающихся вопросов предоставления муниципальных услуг в Череповецком муниципальном районе" постановляю:
1. Утвердить Стандарт
качества предоставления муниципальных услуг по формированию и содержанию муниципального архива Череповецкого муниципального района согласно приложению.
2. Постановление разместить на официальном сайте
Череповецкого муниципального района и опубликовать в газете "Сельская новь".
3. Контроль над исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата администрации района Розову Г.А.
Глава района
Л.Н.РОДИЧЕВ
Утвержден
Постановлением
Администрации Череповецкого
муниципального района
от 9 декабря 2009 г. № 901
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
ПО ФОРМИРОВАНИЮ И СОДЕРЖАНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОГО АРХИВА
ЧЕРЕПОВЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА (ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ)
1. Наименование услуги - формирование и содержание муниципального архива Череповецкого муниципального района (далее - Архив).
2. Содержание (предмет) услуги - предоставление муниципальных услуг по хранению, комплектованию, учету и использованию архивного фонда Череповецкого муниципального района.
3. Единица измерения услуги - одна единица хранения.
4. Получатели муниципальной услуги - органы государственной власти, органы местного самоуправления, юридические лица, физические лица, общественные объединения.
5. Месторасположение отдела, оказывающего услугу
Данную услугу на территории Череповецкого муниципального района оказывает архивный отдел администрации Череповецкого муниципального района (далее - Архивный отдел).
Адрес: 162612, г. Череповец, ул. Первомайская, д. 58, телефон/факс: (8202) 24-26-89.
6. Режим работы Архивного отдела
Продолжительность рабочей недели - пятидневная с двумя выходными днями:
С понедельника по четверг - с 08.00 до 17.15.
Пятница - с 08.00 до 16.00.
Перерыв на обед - с 12.30 до 13.30.
Выходные дни - суббота, воскресенье.
7. Расписание приема физических и юридических лиц
Понедельник, вторник, среда - с 09.00 до 17.00.
Перерыв на обед - с 12.30 до 13.30.
8. Факторы, влияющие на качество предоставления услуги
- экспертный - опрос специалистов и других лиц о состоянии качества услуги, оценка результатов опроса;
- социологический - опрос или интервьюирование получателей услуги, оценка результатов опроса.
Работа Архивного отдела по предоставлению муниципальных услуг направлена на полное удовлетворение нужд потребителей, непрерывное повышение качества услуг.
Руководитель Архивного отдела несет полную ответственность за качество оказания услуг.
Руководитель Архивного отдела четко определяет полномочия, ответственность и взаимодействие всех сотрудников, осуществляет контроль деятельности, влияющей на качество услуг.
19. Перечень критериев, определяющих качество услуги
При оценке качества услуг используются следующие критерии:
- полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями ее предоставления;
- результативность (эффективность) предоставления услуги оценивается на основании индикаторов качества услуг и различными методами (в том числе путем проведения опросов).
Качество услуги оценивается на основании системы индикаторов качества услуг.
Индикаторы качества услуг
┌───┬──────────────────────┬─────────────────────────────────────────────┐
│ № │ Критерий │ Показатели │
│п/п│ │ │
├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤
│1. │Организация хранения │Наличие систем пожарной и охранной │
│ │архивных документов │сигнализации. │
│ │ │Соблюдение температурно-влажностного режима и│
│ │ │санитарно-гигиенических норм хранения │
│ │ │документов. │
│ │ │Наличие и правильное ведение документов │
│ │ │системы государственного учета архивных │
│ │ │документов в Архиве │
├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤
│2. │Пополнение │Выполнение плана по комплектованию Архивного │
│ │информационных │фонда Череповецкого муниципального района │
│ │ресурсов Архива │(годовые показатели) │
├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤
│3. │Рассмотрение обращений│Письменный ответ на обращение по существу │
│ │граждан и юридических │затронутых в нем вопросов. │
│ │лиц │Подготовка ответа в установленные │
│ │ │законодательством сроки. │
│ │ │Повторные обращения │
└───┴──────────────────────┴─────────────────────────────────────────────┘
20. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество услуг:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Закон
Вологодской области от 06.05.1997 № 160-ОЗ "Об архивном деле в Вологодской области";
- Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
- Устав
Череповецкого муниципального района Вологодской области, принят решением Районного Собрания представителей от 05.08.2005 № 160;
- Положение
об архивном отделе администрации Череповецкого муниципального района, утверждено постановлением администрации района от 10.03.2006 № 139 (с последующими изменениями и дополнениями);
- иные нормативные документы.
