АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО СВОБОДНЫЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18 марта 2010 г. № 169
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ИНФОРМИРОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ
МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ"
В целях повышения эффективности деятельности администрации городского округа ЗАТО Свободный по реализации прав и законных интересов граждан в получении информации о деятельности органов местного самоуправления, в соответствии со статьей 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, Постановлением
администрации городского округа ЗАТО Свободный от 23.12.2009 № 2198 "Об утверждении Положения "О порядке формирования и применения стандартов муниципальных услуг", руководствуясь п.п. 32 п. 6 ст. 27.1
Устава городского округа ЗАТО Свободный, постановляю:
1. Утвердить Стандарт
муниципальной услуги "Информирование населения о деятельности органов местного самоуправления" (Приложение № 1).
2. Постановление опубликовать в газете "Свободные вести".
3. Контроль за исполнением Постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа ЗАТО Свободный Антошко Н.В.
Глава администрации
А.А.ПОСПЕЛОВ
Приложение № 1
к Постановлению администрации
городского округа ЗАТО Свободный
от 18 марта 2010 г. № 169
СТАНДАРТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ИНФОРМИРОВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ
1. Разработчик стандарта муниципальной услуги: организационно-кадровый отдел администрации городского округа ЗАТО Свободный.
2. Область применения стандарта муниципальной услуги: на муниципальную услугу - информирование населения о деятельности органов местного самоуправления.
3. Термины и определения:
1) Муниципальная услуга - услуга по информированию населения городского округа ЗАТО Свободный о деятельности органов местного самоуправления.
2) Получатели муниципальных услуг - граждане, проживающие в городском округе ЗАТО Свободный.
4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги:
1) Конституция Российской Федерации;
2) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
3) Закон РФ от 27.12.1991 № 2124-1 "О средствах массовой информации";
4) Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
5) Устав
городского округа ЗАТО Свободный.
5. Основные факторы качества, используемые в стандарте муниципальной услуги:
1) открытость и доступность информации о деятельности органов местного самоуправления городского округа ЗАТО Свободный за исключением случаев предусмотренных федеральным законодательством;
2) достоверность информации о деятельности органов местного самоуправления и своевременность ее предоставления;
3) свобода поиска, получения, передачи и распространения информации о деятельности органов местного самоуправления любым законным способом;
4) соблюдение прав граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации, права организаций на защиту их деловой репутации при предоставлении информации о деятельности органов местного самоуправления.
6. Сведения о муниципальной услуге: информирование населения городского округа ЗАТО Свободный о деятельности органов местного самоуправления.
7. Получатели муниципальной услуги: граждане, проживающие на территории городского округа ЗАТО Свободный.
8. Поставщик муниципальной услуги: администрация городского округа ЗАТО Свободный.
9. Порядок получения доступа к муниципальной услуге: информирование населения городского округа ЗАТО Свободный о деятельности органов местного самоуправления происходит посредством:
1) обнародования (опубликования) органами местного самоуправления информации о своей деятельности в газете "Свободные вести";
2) размещения информации о своей деятельности в сети Интернет на официальном сайте городского округа ЗАТО Свободный;
3) размещения органами местного самоуправления информации о своей деятельности в помещениях, занимаемых указанными органами;
4) ознакомления пользователей с информацией о деятельности органов местного самоуправления в помещениях, занимаемых указанными органами, а также через библиотечные фонды;
5) присутствия граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, на заседаниях коллегиальных органов местного самоуправления;
6) предоставления пользователям информацией по их запросу информации о деятельности органов местного самоуправления;
7) другими способами, предусмотренными законами и (или) иными нормативными правовыми актами, а в отношении доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления и муниципальными правовыми актами.
10. Требования к качеству муниципальной услуги:
1) достоверность предоставляемой информации о деятельности органов местного самоуправления;
2) соблюдение сроков и порядка предоставления информации о деятельности органов местного самоуправления;
3) изъятие из предоставляемой информации о деятельности органов местного самоуправления сведений, относящихся к информации ограниченного доступа;
4) создание органами местного самоуправления в пределах своих полномочий организационно-технических и других условий, необходимых для реализации права на доступ к информации о деятельности органов местного самоуправления, а также создание муниципальных информационных систем для обслуживания пользователей информацией;
5) учет расходов, связанных с обеспечением доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления, при планировании бюджетного финансирования указанных органов.
10.1. Документы, регламентирующие деятельность отдела администрации городского округа ЗАТО Свободный, занимающегося предоставлением муниципальной услуги - организационно-кадрового отдела: нормативные правовые акты, указанные в пункте 4
настоящего стандарта.
10.2. Условия размещения и режим работы:
Информация о муниципальной услуге предоставляется:
а) непосредственно в администрации;
б) посредством размещения на официальном сайте городского округа ЗАТО Свободный;
в) с использованием средств телефонной связи, электронной почты;
г) при личном обращении в администрацию.
Местонахождение администрации, телефоны для справок, интернет-адрес и электронная почта:
а) Каб. 201 (приемная) ул. Майского, 67, городской округ ЗАТО Свободный, 624790;
б) приемная: тел. 8(34345) 58480, факс: 8(34345) 58111, электронная почта администрации: svobod_vs@uraltc.ru, info@svobod.ru;
в) специалист организационно-кадрового отдела администрации городского округа ЗАТО Свободный (далее - организационно-кадровый отдел) по информационной политике и связи с общественностью: тел. 8(34345)58894;
г) официальный сайт городского округа ЗАТО Свободный: www.svobod.ru.
График работы, телефоны должностных лиц:
┌─────────────────────────────────────┬─────────────┬──────────────────┐
│ Должность │ Фамилия, │ Телефон, │
│ │имя, отчество│ № каб. │
├─────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────────────┤
│Начальник организационно-кадрового │Соколов │8 (34345) 5-81-11,│
│отдела │Артем │каб. № 209 │
│ │Владимирович │ │
├─────────────────────────────────────┼─────────────┼──────────────────┤
│Специалист по информационной политике│Елисеева │8 (34345) 5-88-94,│
│и связи с общественностью │Татьяна │каб. № 213 │
│ │Владимировна │ │
└─────────────────────────────────────┴─────────────┴──────────────────┘
Время начала, окончания рабочего дня и перерыва для отдыха и питания установлено следующее:
а) начало рабочего дня - 8 час. 00 мин.;
б) окончание рабочего дня - в 17 час. 00 мин.;
в) перерыв для отдыха и питания - с 12 час. до 13 час.;
г) выходные дни - суббота, воскресенье.
10.3. Техническое оснащение организаций: рабочее место специалиста, осуществляющего информирование населения, оборудуется компьютером и необходимой оргтехникой, позволяющими организовать исполнение функции в полном объеме. Обеспечивается телефонная связь и доступ в Интернет.
10.4. Укомплектованность учреждений кадрами и их квалификация: исполнитель муниципальной услуги должен располагать квалифицированными специалистами, необходимыми для оказания муниципальной услуги.
10.5. Информационное сопровождение деятельности: информация об оказании муниципальной услуги должна быть доступна получателю муниципальной услуги.
11. Требования к технологии оказания муниципальной услуги: исполнитель муниципальной услуги осуществляет надлежащую организацию услуги в соответствии с действующим законодательством и административным регламентом предоставления муниципальной услуги "Информирование населения о деятельности органов местного самоуправления", которым утверждены последовательность действий при предоставлении услуги, сроки предоставления муниципальной услуги.
12. Критерии оценки качества муниципальной услуги:
1) полнота оказания муниципальной услуги в соответствии с установленными настоящим стандартом требованиями;
2) результативность (эффективность) оказания муниципальной услуги по результатам оценки соответствия стандарту, изучения обращений граждан и опросов населения.
13. Порядок обжалования нарушений требований стандарта муниципальной услуги: обжаловать нарушения требований настоящего стандарта, качество муниципальной услуги может любое лицо, являющееся потребителем услуги. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги, может обжаловать нарушение настоящего стандарта следующим образом:
- указание на нарушение требований стандарта сотруднику администрации городского округа ЗАТО Свободный, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
- жалоба на нарушение требований стандарта главе администрации городского округа ЗАТО Свободный;
- жалоба на нарушение требований стандарта главе городского округа ЗАТО Свободный;
- обращение в суд.
14. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги: лица, виновные за нарушение требований настоящего стандарта, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Регулярная проверка соответствия оказания муниципальной услуги организацией требованиям стандарта муниципальной услуги: контроль за оказанием муниципальной услуги, меры воздействия (ответственность) определяются в соответствии с действующим законодательством.
