МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО ГОРОД ФОКИНО
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 августа 2010 г. № 804-па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ОТДЕЛА
ЭКОНОМИКИ И ПЛАНИРОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ЗАТО ГОРОД ФОКИНО ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
городского округа ЗАТО город Фокино, постановлением
администрации городского округа ЗАТО город Фокино от 15.04.2010 № 318-па "Об утверждении Реестра муниципальных услуг городского округа ЗАТО город Фокино", постановлением
администрации городского округа ЗАТО город Фокино от 27.04.2010 № 346-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", во исполнение распоряжения администрации городского округа ЗАТО город Фокино от 26.03.2010 № 84-ра "О Плане основных мероприятий администрации городского округа ЗАТО город Фокино по проведению административной реформы в 2010 году" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент
отдела экономики и планирования администрации городского округа ЗАТО город Фокино по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (прилагается).
2. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации
городского округа
ЗАТО город Фокино
В.Д.ТИХОНОВИЧ
Приложение
к постановлению
администрации
городского округа
ЗАТО город Фокино
от 25.08.2010 № 804-па
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОТДЕЛА ЭКОНОМИКИ И ПЛАНИРОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ЗАТО ГОРОД ФОКИНО ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О
ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
1. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги:
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
1.2. Наименование структурного подразделения администрации городского округа ЗАТО город Фокино, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу:
отдел экономики и планирования администрации городского округа ЗАТО город Фокино.
1.3. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
Жилищный кодекс Российской Федерации;
постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам";
постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".
1.4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги:
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению по обращениям граждан с направлением ответов в установленные действующим законодательством Российской Федерации сроки.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Описание заявителей:
Заявителями в рамках предоставления муниципальной услуги являются физические лица.
2.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
2.2.1. Место нахождения отдела экономики и планирования.
Почтовый адрес - 692880, г. Фокино, ул. Постникова, д. 9, Муниципальное учреждение администрация городского округа ЗАТО город Фокино.
Фактический адрес: г. Фокино, ул. Постникова, д. 9, Муниципальное учреждение администрация городского округа ЗАТО город Фокино, кабинет № 44.
График работы отдела экономики и планирования: понедельник, среда с 8.00 до 17.15, пятница с 8.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, неприемные дни: вторник, четверг, выходные дни: суббота, воскресенье.
2.2.2. Телефон отдела экономики и планирования: 8 (42339) 24469.
2.2.3. Официальный сайт администрации городского округа ЗАТО город Фокино - http://adm.fokino-prim.ru/, электронный адрес - zavpeo@mail.fokino-prim.ru.
2.2.4. Для получения информации по вопросу предоставления муниципальной услуги Заявители обращаются в администрацию городского округа ЗАТО город Фокино в письменной форме в общий отдел или в устной форме в отдел экономики и планирования.
2.2.5. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить непосредственно в администрации городского округа ЗАТО город Фокино, на официальном сайте администрации городского округа ЗАТО город Фокино в сети Интернет
2.2.6. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для Заявителя.
2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
2.3.1. Места ожидания и исполнения муниципальной функции должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, обеспечивать комфортное пребывание Заявителей и исполнителей муниципальной услуги.
2.3.2. Рабочие места сотрудников, осуществляющих рассмотрение письменных обращений Заявителей, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги, выделяется бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для исполнения государственной функции.
3. Административные процедуры
3.1. Последовательность административных действий (процедур)
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. При работе с письменными обращениями граждан:
1) регистрация письменных обращений граждан в общем отделе;
2) назначение ответственного исполнителя;
3) рассмотрение письменных обращений граждан;
4) подготовка и направление ответов на письменные обращения граждан.
3.1.2. При работе с устными обращениями граждан:
1) регистрация обратившихся граждан в журнале учета и приема посетителей в отделе экономики и планирования;
2) предоставление информации по предоставляемой услуге;
3) занесение в журнал учета и приема посетителей результата предоставления муниципальной услуги (краткий ответ на поставленный вопрос).
3.2. Основание для начала предоставления муниципальной услуги:
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является заявление гражданина в письменной или устной форме.
3.3. Рассмотрение письменных обращений граждан:
При получении письменного обращения Заявителя по предоставляемой муниципальной услуге, зарегистрированного в установленном порядке в общем отделе, начальник отдела экономики и планирования определяет исполнителя для подготовки письменного ответа. Ответ на запрос дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается главой администрации городского округа ЗАТО город Фокино. Письменный ответ направляется в течение 30-ти рабочих дней со дня поступления запроса в администрацию городского округа ЗАТО город Фокино.
3.4. Рассмотрение устных обращений граждан:
В случае устного обращения Заявителя по предоставляемой муниципальной услуге фамилия, имя, отчество заявителя заносится в журнал учета и приема посетителей в отделе экономики и планирования. Сотрудник, осуществляющий устное разъяснение, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других сотрудников администрации городского округа ЗАТО город Фокино.
Результаты предоставления информации по муниципальной услуге также заносятся в журнал учета и приема посетителей.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений ответственного исполнителя, а также полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела экономики и планирования.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги. По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование:
5.1.1. Заявители вправе обратиться с жалобами на принятое должностным лицом в ходе личного приема решение, действия (бездействие) должностного лица по предоставлению муниципальной услуги.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.1.2. Жалоба может быть составлена в письменном виде и адресована главе администрации городского округа ЗАТО город Фокино либо иным должностным лицам администрации городского округа ЗАТО город Фокино.
5.1.3. Порядок рассмотрения жалоб регулируется соответствующим Административным регламентом.
5.2. Судебное обжалование:
Решения и действия (бездействие) должностного лица в процессе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.
