АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАНДАЛАКШСКИЙ РАЙОН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 сентября 2010 г. № 1471
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ
КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
УТВЕРЖДЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАНДАЛАКШСКИЙ
РАЙОН
В целях проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых физическим и юридическим лицам муниципальных услуг утвержденным требованиям к качеству предоставления услуг на территории муниципального образования Кандалакшский район, выявления степени удовлетворенности населения муниципального района качеством предоставляемых услуг, постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Порядок
проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям к качеству предоставления услуг на территории муниципального образования Кандалакшский район.
2. Структурным подразделениям администрации муниципального образования Кандалакшский район, подведомственным муниципальным бюджетным и автономным учреждениям, ответственным за предоставление муниципальных услуг, обеспечить:
- своевременную разработку планов контрольных мероприятий (проверок) оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам качества предоставления муниципальных услуг;
- проведение оценки соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам качества предоставления муниципальных услуг;
- закрепление ответственных должностных лиц за проведение проверок соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам качества муниципальных услуг в ответственных структурных подразделениях администрации и учреждениях муниципального образования Кандалакшский район;
- доведение Порядка
до руководителей учреждений, осуществляющих предоставление муниципальных услуг;
- контроль за соблюдением учреждениями, осуществляющими предоставление муниципальных услуг, требований, установленных в стандартах качества предоставления муниципальных услуг;
- учет сведений о соблюдении учреждениями, осуществляющими предоставление муниципальных услуг, стандартов качества предоставления муниципальных услуг.
3. Настоящее постановление опубликовать в газете "Нива" и разместить на официальном сайте администрации муниципального образования Кандалакшский район.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации муниципального образования Кандалакшский район О.А. Козлова.
5. Постановление вступает в силу с момента подписания.
Глава
администрации муниципального образования
Кандалакшский район
О.В.МИХЕЕВА
Приложение
к постановлению
администрации муниципального образования
Кандалакшский район
от 9 сентября 2010 г. № 1471
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ УТВЕРЖДЕННЫМ
ТРЕБОВАНИЯМ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАНДАЛАКШСКИЙ РАЙОН
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок разработан в целях проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых физическим и юридическим лицам муниципальных услуг (далее - услуги) утвержденным требованиям к качеству предоставления услуг на территории муниципального образования Кандалакшский район (далее - муниципальный район), выявления степени удовлетворенности населения муниципального района качеством предоставляемых услуг.
1.2. Основными задачами оценки соответствия фактически предоставляемых услуг утвержденным требованиям к качеству являются:
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
3. ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации
нарушения)
Приложение
к Порядку
(оборотная сторона)
До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были
использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:
обращение к сотруднику учреждения, оказывающего услугу _______________.
(да/нет)
обращение к руководителю организации, оказывающей услугу _____________.
(да/нет)
Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются
следующие материалы:
1. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, о предпринятых
мерах по факту получения жалобы ______________.
(да/нет)
2. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, об отказе в
удовлетворении требований заявителя ______________.
(да/нет)
3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения,
оказывающего услугу ______________.
(да/нет)
4. ____________________________________________________________________
5. ____________________________________________________________________
6. ____________________________________________________________________
Копии имеющих документов, указанных в п. 1
- 3
, прилагаю к жалобе _____
(да/нет)
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.
Ф.И.О. __________________________________
паспорт серия ______ № __________________
выдан ___________________________________
_________________________________________
дата выдачи _____________________________ ______________
(подпись)
контактный телефон ______________________ _________ дата
