МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ И ТРУДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 12 марта 2010 года № 85-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СТАНДАРТА
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В КАМЧАТСКОМ КРАЕ
В соответствии с Федеральным законом от 10.12.1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" в целях реализации Постановления
Правительства Камчатского края от 01.12.2009 № 455-П "Об определении временного Порядка установления государственных стандартов социального обслуживания граждан в Камчатском крае"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Государственный стандарт
"Об утверждении Государственного стандарта социального обслуживания населения в Камчатском крае (далее - Государственный стандарт) согласно приложению.
2. Руководителям учреждений социального обслуживания Камчатского края обеспечить внедрение в работу Государственного стандарта.
3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Министр
И.Э.КОЙРОВИЧ
Приложение № 1
к Приказу Министерства социального
развития и труда Камчатского края
от 12.03.2010 № 85-п
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
В КАМЧАТСКОМ КРАЕ (СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫЕ УСЛУГИ)
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Государственный стандарт социального обслуживания населения в Камчатском крае (далее - государственный стандарт) распространяется на социально-бытовые услуги, предоставляемые населению учреждениями государственной системы социальных служб, а также предприятиями и организациями негосударственного сектора.
2. В основе государственного стандарта лежат следующие нормативные документы:
1) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003 "Основные виды социальных услуг";
2) Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52342-2003 "Качество социальных услуг".
3. В Государственном стандарте использованы ссылки на следующие документы:
1) Концепция национальной системы стандартизации 1998 года;
2) Федеральный закон от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ "О техническом регулировании";
3) Стандарт ГОСТ Р 50646-94 "Услуги населению. Термины и определения";
4) Стандарт ГОСТ Р 50691-94 "Система качества. Модель обеспечения качества услуг";
5) Общероссийский классификатор информации по социальной защите населения (ОК 003-99);
6) Общероссийский классификатор услуг населению (ОК 002-93) в части вопросов оказания населению социальных услуг в сфере социального обслуживания населения;
7) Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг (ОК 004-93) в части вопросов оказания населению социальных услуг в сфере социального обслуживания населения
4. Социально-бытовые услуги предоставляются гражданину, проживающему на территории Камчатского края и оказавшемуся в трудной жизненной ситуации (далее - клиент), обязательный перечень которых определен Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 52143-2003 "Основные виды социальных услуг" (далее - обязательный перечень).
Трудной жизненной ситуацией является ситуация, объективно нарушающая нормальную жизнедеятельность клиента, которую он не может преодолеть самостоятельно.
5. При принятии решения о предоставлении клиенту конкретных социально-бытовых услуг учитываются: специфика трудной жизненной ситуации, в которой он находится, его потребности и возможности, содержание индивидуальной программы реабилитации/помощи, личный выбор клиентом тех или иных форм получения услуг и другие объективные факторы.
5) информацию о своих правах и обязанностях, видах и условиях оказания социально-экономических услуг;
6) уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;
7) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг;
8) защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;
9) отказ от социальных услуг.
8. Сведения личного характера, ставшие известными работникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники учреждения, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Глава 2. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ
ПРАВОВЫХ ДОКУМЕНТОВ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛУГ
Обязательный перечень нормативных правовых документов, регламентирующих порядок предоставления социально-экономических услуг, включает в себя:
1) Федеральный закон от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" с изменениями, внесенными Федеральным законом от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ;
2) Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" с изменениями, внесенными Федеральным законом от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ;
3) Федеральный закон от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" с изменениями, внесенными Федеральным законом от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ;
4) Федеральный закон от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" с изменениями, внесенными Федеральным законом от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ;
5) Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" с изменениями, внесенными Федеральным законом от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ;
6) Постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2000 г. № 896 "Об утверждении примерного положения о социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних", "О социальном приюте для детей";
7) Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 19.07.2000 г. № 52 "Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения "Центр социальной помощи семье и детям";
8) Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 29.03.2002 г. № 25 "Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации";
9) Приказ Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 14.12.94 г. № 249 "Об утверждении примерного положения о реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями";
10) Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.11.2004 г. № 287 "Об утверждении формы индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой федеральным учреждением медико-социальной экспертизы";
11) Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.03.2003 г. № 13 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1201-03";
12) "Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации" СанПиН 2.4.1201-03" от 21.03.2003 года № 4304;
13) Закон
Камчатского края от 15 сентября 2008 года № 116 "О социальном обслуживании граждан в Камчатском крае";
14) Постановление
Правительства Камчатского края от 17.02.2009 г. № 80-П "О перевозке несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, детских домов, школ-интернатов, специальных учебно-воспитательных и иных детских учреждений, в пределах территории Камчатского края";
Нумерация пунктов соответствует официальному тексту документа.
16) Устав учреждения, утвержденный в установленном действующим законодательством порядке;
15) акты соответствия помещений, в которых оказывается социальная услуга клиенту, требованиям санитарных правил, подписанные инспектирующими организациями (местным отделением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Камчатскому краю, пожарной инспекцией);
16) договор между учреждением и клиентом о предоставлении услуг;
17) иные нормативные правовые акты, принятые Правительством в Камчатском краев сфере социального обслуживания населения.
Глава 3. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
ДОКУМЕНТОВ, СОПРОВОЖДАЮЩИХ ПРОЦЕСС ОКАЗАНИЯ
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛУГ
Обязательный перечень документов, сопровождающих процесс оказания социально-психологических услуг, включает в себя:
1) личное дело клиента;
2) индивидуальную программу/план/карту реабилитации клиента;
3) журнал учета клиентов;
4) журнал учета оказанных клиентам социально-экономических услуг;
5) еженедельный/ежемесячный отчет о деятельности специалиста учреждения, оказывающего услугу;
6) журнал движения документации учреждения;
7) заявление клиента/опекуна/родственника, иных лиц.
