КОМИТЕТ ЭКОНОМИКИ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 13 декабря 2010 г. № 357
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О "ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ"
КОМИТЕТА ЭКОНОМИКИ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ "О противодействии коррупции", Национальным планом противодействия коррупции на 2010 - 2011 годы, утвержденным Президентом Российской Федерации 31 июля 2008 г. № Пр-1568 (в редакции Указа Президента Российской Федерации от 13 апреля 2010 г. № 460), Программой
противодействия коррупции в Волгоградской области на 2010 - 2012 годы, утвержденной постановлением Главы Администрации Волгоградской области от 27 мая 2010 г. № 798, приказываю:
1. В целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности Комитета экономики Администрации Волгоградской области, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления, обеспечения защиты прав и законных интересов граждан и организаций организовать "телефон доверия" Комитета экономики Администрации Волгоградской области.
2. Утвердить прилагаемое Положение
о "телефоне доверия" Комитета экономики Администрации Волгоградской области.
3. Обеспечить сектору контроля исполнительской дисциплины и взаимодействия со средствами массовой информации работу "телефона доверия" Комитета экономики Администрации Волгоградской области в соответствии с указанным Положением
.
Первый заместитель председателя
Комитета экономики Администрации
Волгоградской области -
начальник управления
экономического развития
С.Ю.СТАРУНОВА
Утверждено
приказом
Комитета экономики
Администрации
Волгоградской области
от 13 декабря 2010 г. № 357
ПОЛОЖЕНИЕ
О "ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ" КОМИТЕТА ЭКОНОМИКИ
АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Общие положения
1.1. "Телефон доверия" Комитета экономики Администрации Волгоградской области (далее - "телефон доверия") - канал связи с гражданами, организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности Комитета экономики Администрации Волгоградской области, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления, обеспечения защиты прав и законных интересов граждан и организаций.
1.2. По "телефону доверия" принимаются сообщения:
о фактах коррупции со стороны государственных гражданских служащих, замещающих должности государственной гражданской службы в Комитете экономики Администрации Волгоградской области (далее - гражданские служащие);
о фактах нарушения гражданскими служащими требований к служебному поведению, а также совершения ими иных деяний, содержащих признаки злоупотребления служебным положением.
1.3. Анонимные сообщения, а также сообщения, не содержащие почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, не рассматриваются.
2. Организация работы "телефона доверия"
2.1. Для работы "телефона доверия" в Комитете экономики выделяется отдельный городской номер телефонной связи (8442) 55-24-47.
2.2. Телефонный аппарат, предназначенный для использования в качестве "телефона доверия", отвечает следующим функциональным характеристикам:
соединение позвонившего гражданина с лицом, ответственным за организацию работы "телефона доверия" Комитета экономики, или работа в режиме автоответчика;
осуществление записи сообщений и их хранение на электронно-цифровом носителе.
2.3. Примерный текст сообщения, который должен воспроизводиться в автоматическом режиме при соединении с абонентом: "Вы позвонили по "телефону доверия" Комитета экономики Администрации Волгоградской области. Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, назовите свои имя, фамилию, отчество, место работы и должность. Для направления Вам ответа сообщите почтовый адрес. Конфиденциальность Вашего сообщения гарантируется. Передайте Ваше сообщение, которое, по возможности, не должно превышать пяти минут".
2.4. Прием сообщений по "телефону доверия" осуществляется в рабочие дни лицом, ответственным за организацию работы "телефона доверия" Комитета экономики, с 09:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 часов, во внерабочее время - в автоматическом режиме приема сообщений.
2.5. Лицо, ответственное за организацию работы "телефона доверия" Комитета экономики, выполняет следующие функции:
обрабатывает сообщения, поступающие по "телефону доверия";
регистрирует сообщения, поступающие по "телефону доверия", в Журнале
регистрации сообщений, переданных по "телефону доверия" Комитета экономики Администрации Волгоградской области, который ведется по форме согласно приложению к настоящему Положению;
направляет председателю Комитета экономики сообщения, поступившие по "телефону доверия", для последующего их рассмотрения в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2.6. Лицо, ответственное за организацию работы "телефона доверия" Комитета экономики, несет персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных по "телефону доверия" сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.7. Использование "телефона доверия" не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, запрещено.
Приложение
к Положению
о "телефоне доверия"
Комитета экономики
Администрации
Волгоградской области
ЖУРНАЛ
регистрации сообщений, переданных по "телефону доверия"
Комитета экономики Администрации Волгоградской области
Начат "__" __________ 20__ г.
Окончен "__" _________ 20__ г.
На "___" листах
┌──┬────┬─────┬─────────────┬────────────┬───────────┬───────────┬────────┐
│№ │Дата│Время│ Ф.И.О. │ Краткое │ Ф.И.О. │ Адрес, │Принятые│
│ │ │ │ сотрудника, │ содержание │ абонента │ телефон │ меры │
│ │ │ │обработавшего│ сообщения │ (при │ абонента │ │
│ │ │ │ сообщение, │ │ наличии │ (при │ │
│ │ │ │ подпись │ │информации)│ наличии │ │
│ │ │ │ │ │ │информации)│ │
├──┼────┼─────┼─────────────┼────────────┼───────────┼───────────┼────────┤
│1 │ 2 │ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │ 7 │ 8 │
├──┼────┼─────┼─────────────┼────────────┼───────────┼───────────┼────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │
├──┼────┼─────┼─────────────┼────────────┼───────────┼───────────┼────────┤
│ │ │ │ │ │ │ │ │
└──┴────┴─────┴─────────────┴────────────┴───────────┴───────────┴────────┘
