ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
ГЛАВА ГОРОДА АЛЕКСАНДРОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12 октября 2010 г. № 466
ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ПОРЯДКА ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ ТРЕБОВАНИЙ
К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ЮРИДИЧЕСКИМ
И ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
В целях повышения эффективности бюджетных расходов, качества предоставления муниципальных услуг, предоставляемых населению и юридическим лицам, постановляю:
1. Утвердить порядок
оценки соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям (приложение).
2. Контроль за выполнением постановления возложить на финансовое управление Александровского района (Н.Н. Гурьеву).
3. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава города Александрова
Г.К.СИМИН
Приложение
к постановлению
главы города Александрова
от 12.10.2010 № 466
ПОРЯДОК
ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ ТРЕБОВАНИЙ К КАЧЕСТВУ ФАКТИЧЕСКИ
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ЮРИДИЧЕСКИМ И ФИЗИЧЕСКИМ
ЛИЦАМ УТВЕРЖДЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ
1. Порядок оценки соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг юридическим и физическим лицам утвержденным требованиям (далее - оценка соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям) устанавливает механизм проведения оценки соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг требованиям, утвержденным федеральным, областным законодательством, нормативными актами органов местного самоуправления.
2. Цель проведения оценки соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям:
- выявление соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям;
- оценка деятельности муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальные услуги;
- разработка мер, направленных на повышение качества предоставляемых муниципальных услуг;
- повышение эффективности и результативности бюджетных расходов.
3. Основными задачами оценки соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям являются:
- системный анализ и оценка получаемой информации о качестве предоставляемых муниципальных услуг и их сопоставление с требованиями к качеству предоставления муниципальных услуг;
- создание системы экономического мониторинга и контроль деятельности учреждений, предоставляющих муниципальные услуги;
- формирование информационной базы о качестве фактически предоставляемых муниципальных услуг в целях оптимизации муниципальных расходов;
- составление прогноза развития (возможных перспектив развития) системы оказания муниципальных услуг, соответствующих установленным стандартам качества муниципальных услуг.
4. Проведение оценки соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям является обязательным и осуществляется структурными подразделениями администрации района, в ведении которых находятся муниципальные учреждения, предоставляющие муниципальные услуги.
5. Оценка соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям проводится в два этапа:
- на первом этапе производится расчет оценки по каждому показателю качества, установленному органами администрации города в муниципальном задании на оказание муниципальных услуг и характеризующему качество фактически предоставляемой муниципальной услуги;
- на втором этапе производится расчет оценки по всем показателям качества, установленным органами администрации города в муниципальном задании на оказание муниципальных услуг и характеризующим качество фактически предоставляемой муниципальной услуги.
6. Оценка соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг юридическим и физическим лицам.
7. С целью выявления степени удовлетворенности населения качеством предоставляемых муниципальных услуг возможно проведение социологических опросов населения о качестве предоставляемых муниципальных услуг, а также электронных опросов, форумов и анкетирования.
8. Результаты оценки соответствия требований к качеству фактически предоставляемых муниципальных услуг утвержденным требованиям учитываются органами администрации района при проведении оценки выполнения муниципальным учреждением муниципального задания на оказание муниципальных услуг и при планировании бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
