АДМИНИСТРАЦИЯ НАДЕЖДИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 декабря 2009 г. № 1137
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ
ПОМОЩИ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
"НАДЕЖДИНСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ
РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"
Руководствуясь Бюджетным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом
Надеждинского муниципального района, в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 № 1789-р "О концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах", распоряжением Администрации Приморского края от 17.02.2009 № 70-ра "О Плане мероприятий по проведению административной реформы в Приморском крае в 2009 г.", в целях повышения эффективности расходования бюджетных средств, открытости и общедоступности информации по предоставлению муниципальных услуг населению Надеждинского муниципального района, администрация Надеждинского муниципального района постановляет:
1. Утвердить Административный регламент
оказания муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях муниципального учреждения здравоохранения "Надеждинская центральная районная больница" (прилагается).
2. Общему отделу администрации Надеждинского муниципального района (Л.С. Бирюкова) опубликовать настоящее постановление в районной газете "Трудовая слава".
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования и распространяет свое действие на отношения, возникшие с 1 января 2010 года.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Надеждинского муниципального района Аркадьеву Ж.М.
Глава администрации Надеждинского
муниципального района
Г.И.ВЕДЕРНИКОВ
Утвержден
постановлением
администрации
Надеждинского
муниципального района
от 31.12.2009 № 1137
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ
МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ
УЧРЕЖДЕНИЯХ МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
"НАДЕЖДИНСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент оказания муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях муниципального учреждения здравоохранения "Надеждинская центральная районная больница" (далее по тексту - Регламент) разработан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Законом Российской Федерации от 28.06.1991 № 1499-1 "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации", Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 № 5487-1, Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.10.2009 № 811 "О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2010 год", постановлением
Администрации Приморского края от 21.05.2009 № 141-па "О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Приморского края, бесплатной медицинской помощи на 2009 год", приказами Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, решением Думы Надеждинского муниципального района от 24.02.2009 № 118 "О Положении "О порядке организации на территории Надеждинского муниципального района первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических и больничных учреждениях, скорой медицинской помощи, медицинской помощи женщинам в период беременности и во время родов и после родов" и определяет требования к муниципальному учреждению здравоохранения "Надеждинская центральная районная больница" по оказанию бесплатной амбулаторно-поликлинической медицинской помощи гражданам, проживающим и находящимся на территории Надеждинского муниципального района (далее по тексту - гражданам).
1.2. Настоящий Регламент должен быть соблюден при оказании амбулаторно-поликлинической медицинской помощи в муниципальном учреждении здравоохранения "Надеждинская центральная районная больница" (далее по тексту - МУЗ "Надеждинская ЦРБ").
1.3. МУЗ "Надеждинская ЦРБ" оказывает гражданам следующие виды амбулаторно-поликлинической помощи:
1.3.1. При осуществлении доврачебной медицинской помощи по:
- акушерскому делу;
- лабораторному делу;
- медицинской статистике;
│компьютером │статистикой, обладают навыками работы с персональным │
│специалистов │компьютером и компьютерной техникой │
│лечебных │ │
│учреждений │ │
└──────────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────────┘
3.7. Показатели оценки качества оказания Услуги
┌────────────────┬──────────────────────────────┬───────────────────────────────┐
│ Наименование │ Методика расчета │ Источник информации │
│ показателя │ │ │
├────────────────┼──────────────────────────────┼───────────────────────────────┤
│Выполнение │ СПО б/д x 100 │025/у - медицинская карта │
│стандартов │--------------- │амбулаторного больного, карта │
│диагностики и │ СПО, │экспертной оценки качества │
│лечения, а также│ │медицинской помощи; │
│индикаторов │где │СПО - форма первичной учетной │
│качества │СПО б/д - случаи │документации; │
│медицинской │поликлинического обслуживания │СПО б/д - форма первичной │
│помощи, % │без дефектов диагностики и │учетной документации │
│ │лечения; │ │
│ │СПО - случаи поликлинического │ │
│ │обслуживания, прошедшие │ │
│ │ведомственный и │ │
│ │вневедомственный контроль │ │
│ │качества медицинской помощи │ │
├────────────────┼──────────────────────────────┼───────────────────────────────┤
│Доля случаев │Дон / Дс x 100, где │025/у - медицинская карта │
│расхождения │ │амбулаторного больного; │
│диагнозов │Дон - число ошибочных и не │003/у - медицинская карта │
│поликлиники и │выявленных в поликлинике │стационарного больного │
│диагнозов │диагнозов; │ │
│стационара, % │Дс - число диагнозов, │ │
│ │поставленных в стационаре │ │
├────────────────┼──────────────────────────────┼───────────────────────────────┤
│Охват больных │Чб / Чн x 1000, где │025/у - медицинская карта │
│диспансерным │ │амбулаторного больного; │
│наблюдением в │Чб - число больных, состоящих │030/у - контрольная карта │
│расчете на │на диспансерном наблюдении; │диспансерного наблюдения │
│1000 человек │Чн - общее число населения на │ │
│ │участке │ │
├────────────────┼──────────────────────────────┼───────────────────────────────┤
│Выполнение плана│Оф / Оп x 100, где │Форма № 30 "Сведения о лечебно-│
│профилактических│ │профилактическом учреждении"; │
│осмотров, % │Оф - фактически осмотрено │030/у - контрольная карта │
│ │населения, подлежащего │диспансерного наблюдения │
│ │профилактическому медицинскому│ │
│ │осмотру; │ │
│ │Оп - число пациентов, │ │
│ │подлежащих профилактическому │ │
│ │медицинскому осмотру по плану │ │
├────────────────┼──────────────────────────────┼───────────────────────────────┤
│Доля пациентов, │Оуд /О x 100, где │Определяется по результатам │
│удовлетворенных │ │опроса │
│качеством услуг │Оуд - число опрошенных, │ │
│учреждения, % │полностью или частично │ │
│ │удовлетворенных качеством │ │
│ │услуг учреждения; │ │
│ │О - общее число опрошенных лиц│ │
├────────────────┼──────────────────────────────┼───────────────────────────────┤
│Число │Абсолютная величина │Определяется на основании │
│обоснованных │ │анализа жалоб посетителей, │
│жалоб │ │поступивших в вышестоящий орган│
│посетителей │ │здравоохранения │
└────────────────┴──────────────────────────────┴───────────────────────────────┘
4. Контроль за исполнением настоящего Регламента,
ответственность за нарушение настоящего Регламента
4.1. Ответственность за нарушение настоящего Регламента предусматривается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление Услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием решений вышеуказанными лицами, осуществляют заведующие структурными подразделениями МУЗ "Надеждинская ЦРБ", в которых оказывается Услуга, и главный врач МУЗ "Надеждинская ЦРБ".
4.3. В структурных подразделениях МУЗ "Надеждинская ЦРБ" проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления Услуги, в том числе, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги.
В исключительных случаях (наличие обращений, содержащих сведения о предоставлении Услуги ненадлежащего качества, решение главного врача МУЗ "Надеждинская ЦРБ" и т.д.) в структурных подразделениях МУЗ "Надеждинская ЦРБ" могут быть проведены внеплановые проверки полноты и качества предоставления Услуги.
4.4. За решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, должностные лица, ответственные за предоставление Услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обжалования решений, принимаемых
(осуществляемых) в ходе предоставления Услуги,
и действий (бездействия), осуществляемых
в ходе предоставления Услуги
5.1. Действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги (бездействия), решения должностных лиц, ответственных за предоставление Услуги, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.
5.2. Обращение подается в письменной форме и должно содержать:
- фамилию, имя, отчество физического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
- суть заявления или жалобы;
- личную подпись физического лица;
- дату.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
5.3. Письменный ответ направляется заявителю обращения не позднее 30 дней со дня поступления письменного обращения.
5.4. Физические лица вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Услуги, и действия (бездействия), осуществляемые в ходе предоставления Услуги, в судебном порядке.
