ДЕПАРТАМЕНТ ПО РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 13 августа 2010 г. № 112
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА
ПО РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА
ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ
"РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
(в ред. приказа
департамента по развитию
предпринимательства и потребительского рынка
Воронежской области от 13.10.2010 № 139)
В целях реализации Концепции административной реформы Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, одобренной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 года № 1789-р, в соответствии с планом мероприятий по реализации административной реформы в Воронежской области в 2009 - 2010 годах, утвержденным протоколом заседания комиссии по проведению административной реформы в Воронежской области от 30.09.2009 № 1, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
департамента по развитию предпринимательства и потребительского рынка Воронежской области по исполнению государственной функции "Рассмотрение обращений граждан".
2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Руководитель
С.А.СУМЕНКО
Приложение
к приказу
департамента по развитию
предпринимательства
и потребительского рынка
Воронежской области
от 13.08.2010 № 112
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ПО РАЗВИТИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН"
(в ред. приказа
департамента по развитию
предпринимательства и потребительского рынка
Воронежской области от 13.10.2010 № 139)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по исполнению государственной функции "Рассмотрение обращений граждан" (далее - Административный регламент) определяет единый порядок учета, регистрации и рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - граждане), а также организацию личного приема граждан в департаменте по развитию предпринимательства и потребительского рынка Воронежской области (далее - департамент) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении государственной функции.
1.2. Государственная функция "Рассмотрение обращений граждан" (далее - государственная функция) исполняется департаментом по развитию предпринимательства и потребительского рынка Воронежской области.
1.3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) ("Собрание законодательства РФ", 2009, № 4, ст. 445);
Блок-схема
алгоритма прохождения административных процедур исполнения
государственной функции по рассмотрению обращений граждан
┌────────────────────────────────────────────┐
│ Начало административных процедур │
└─────────────────────┬──────────────────────┘
│
V
┌────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и первичная обработка │
│ письменных обращений граждан │
└─────────────────────┬──────────────────────┘
│
V
┌────────────────────────────────────────────┐
│ Регистрация поступивших обращений │
└─────────────────────┬──────────────────────┘
│
V
┌────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение обращений граждан │
└─────────────────────┬──────────────────────┘
│
V
┌────────────────────────────────────────────┐
│ Продление срока рассмотрения │
│ обращений граждан │
└─────────────────────┬──────────────────────┘
│
V
┌────────────────────────────────────────────┐
│ Подготовка ответа на письменное │
│ обращение граждан │
└─────────────────────┬──────────────────────┘
│
V
┌────────────────────────────────────────────┐
│ Предоставление справочной информации │
│ о ходе рассмотрения письменного обращения │
│ │
└─────────────────────┬──────────────────────┘
│
V
┌────────────────────────────────────────────┐
│ Завершение административных процедур │
└────────────────────────────────────────────┘
