ГЛАВА СЕРАФИМОВИЧСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 сентября 2010 г. № 771
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ"
В целях повышения уровня качества оказания муниципальной услуги "Дошкольное образование", предоставляемой населению Серафимовичского муниципального района, перехода к системе бюджетирования, ориентированного на результат, создания системы контроля за деятельностью муниципальных учреждений со стороны потребителей муниципальных услуг, руководствуясь Порядком
об утверждении и применении стандартов качества оказания муниципальных услуг Серафимовичского муниципального района, утвержденным постановлением главы Серафимовичского муниципального района от 26 августа 2010 г. № 688.1, и Уставом
Серафимовичского муниципального района, постановляю:
1. Утвердить прилагаемый стандарт
муниципальной услуги "Дошкольное образование" (далее - Стандарт).
2. Отделу образования администрации Серафимовичского муниципального района обеспечить:
2.1. Доведение настоящего постановления до руководителей и сотрудников подведомственных муниципальных учреждений.
2.2. Закрепление ответственных за предоставление муниципальной услуги в соответствии со Стандартом
, а также ответственных по контролю за соблюдением полноты и эффективности применения Стандарта
.
2.3. Соблюдение установленных требований Стандарта
подведомственными муниципальными учреждениями по оказанию муниципальной услуги населению.
2.4. Использование требований утвержденного Стандарта
при разработке ведомственных целевых программ.
2.5. Информирование граждан, являющихся потребителями муниципальной услуги "Дошкольное образование", о требованиях утвержденного Стандарта
.
2.6. Контроль за соблюдением муниципальными учреждениями требований, установленных в Стандарте
, и обеспечением удовлетворения потребностей потребителей муниципальной услуги.
2.7. Проведение анализа информации и составление отчетности о качестве и доступности оказываемой муниципальной услуги для представления главе Серафимовичского муниципального района не реже одного раза в год.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента подписания.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Серафимовичского муниципального района Черникову Л.А.
Глава Серафимовичского
муниципального района
В.В.ЩЕРБАКОВ
Утвержден
постановлением
главы Серафимовичского
муниципального района
от 28 сентября 2010 г. № 771
СТАНДАРТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ"
I. Общие положения
1.1. Настоящий стандарт муниципальной услуги "Дошкольное образование" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с Порядком
об утверждении и применении стандартов качества оказания муниципальных услуг Серафимовичского муниципального района, утвержденным постановлением главы Серафимовичского муниципального района от 26 августа 2010 г. № 688.1, и Уставом
Серафимовичского муниципального района.
1.2. Настоящий Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Дошкольное образование" (далее - Услуга), предоставляемую населению Серафимовичского муниципального района муниципальными образовательными учреждениями системы дошкольного образования (далее - Учреждения), включенную в Реестр (перечень) муниципальных услуг Серафимовичского муниципального района, по которым производится учет потребности в их предоставлении. Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги.
Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности Услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за Услугой, ее оформление и регистрацию, получение Услуги, оценку качества Услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.
Единица измерения Услуги - 1 воспитанник.
Предоставление муниципальной услуги "Дошкольное образование" оплачивается родителями (законными представителями) частично, в размере 20 процентов от фактических затрат, а родителями, имеющими троих и более детей, - в размере 10 процентов от фактических затрат на содержание ребенка в дошкольном образовательном учреждении.
Освобождены от оплаты за содержание детей в дошкольном образовательном учреждении:
- родители - инвалиды I или II группы;
- дети-инвалиды.
Жалобы и заявления на некачественное предоставление Услуги подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.
Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем Учреждения или начальником отдела образования администрации Серафимовичского муниципального района в 30-дневный срок, а их заявителю дается ответ о принятых мерах в письменной форме.
2.6. Категория потребителей Услуги в зависимости от типа и вида Учреждения - население Серафимовичского муниципального района в возрасте от 2 до 7 лет.
2.7. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Услуги и сроки приостановления предоставления Услуги.
Приостановление предоставления Услуги носит заявительный характер.
Место в Учреждении сохраняется за ребенком:
1) на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);
2) карантина в детском саду;
3) санаторно-курортного лечения ребенка;
4) отпуска родителей;
5) летнего периода (не более 75 дней).
Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:
1) несоответствие воспитанника возрастной группе;
2) соответствующее заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка;
3) отсутствие мест в Учреждении;
4) невыполнение родителями (законными представителями) ребенка условий договора на оказание услуг.
2.8. Особенности предоставления Услуги отдельным категориям граждан.
2.8.1. Право на внеочередное и первоочередное предоставление мест в детских садах имеют дети:
- работников правоохранительных органов (работники прокуратуры, милиции т.д.);
- военнослужащих;
- многодетных семей;
- инвалиды, один из родителей (законных представителей) - инвалид 1-й и 2-й группы;
- сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, проживающие в семьях опекунов или приемных родителей;
- работников муниципальных образовательных учреждений, подведомственных отделу образования.
Дети с отклонениями в развитии принимаются в Учреждения при наличии условий для коррекционной работы только с согласия родителей (законных представителей) по заключению психолого-педагогической комиссии.
2.9. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению Услуги.
2.9.1. Информационное сопровождение деятельности Учреждений.
Информационное сопровождение деятельности Учреждений, порядка и правил предоставления Услуги должно быть доступно населению Серафимовичского муниципального района.
Учреждение обязано довести до сведения потребителей Услуги свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.
Информирование граждан осуществляется посредством:
1) публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;
2) информационных стендов, размещаемых в каждом Учреждении;
3) тематических публикаций и телепередач.
Потребители Услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге, обеспечивающей ее компетентный выбор.
2.9.2. Ответственность за качество оказания Услуги.
Работа Учреждений по предоставлению Услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд воспитанников и родителей (законных представителей), непрерывное повышение качества Услуги.
Руководитель Учреждения несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта.
Руководитель Учреждения обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников Учреждения;
2) организовать информационное обеспечение процесса оказания Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
3) обеспечить внутренний контроль за соблюдением стандарта качества;
4) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания Услуги и стандарта качества.
И.о. управляющего делами
администрации Серафимовичского
муниципального района
А.С.ПЕТРОВ
